Chargé(e) Clientèle

Nous recherchons un Chargé(e) Clientèle pour renforcer notre équipe et garantir un service de qualité à nos clients.

Vos missions :

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail ou en personne

• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées

• Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers

• Maintenir une relation de confiance avec les clients

• Collaborer avec les autres services pour améliorer l’expérience client

Profil recherché :

• Excellentes compétences en communication

• Sens du service et de l’écoute

• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs demandes

• Maîtrise des outils bureautiques et de communication